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키코 에어 제품을 정상적으로 사용할 수가 없습니다.

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2019-07-22 11:07:24

조회 43

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내용

안녕하세요

주말동안 일시적인 오류상태였으나 현재 원상복구한 상태입니다.
다시 연결하여 사용 부탁드립니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

키코에어를 구매한지 4~5일정도 되었는데요.

잊어버린 비밀번호를 찾으려해도 이메일로 비밀번호가 오지도 않고

어제(7월 19일) 오후 9시 54분 이후로 기기가 "오프라인 상태"가 되어버려

앱을 삭제후 다시 설치해도 와이파이 세팅을 다시해도 여전히 기기를 정상적으로 사용할 수가 없습니다.


어떤 조치를 위해야 하나요

?

제품에 이상이 있는것인가요? 앱에 문제가 있는것인가요?

 

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