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오프라인상태; 완충됐는 데, 잔량 0%표시

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2020-05-28 10:16:51

조회 79

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내용

 

안녕하세요?


솔루엠 키코를 사용하여 주셔서 감사합니다.



5/26
-27일 오후 3 30분까지 서버 오류로 인해 키코 위치 알림 서비스가 중지되어 이용에 불편을 드렸습니다.


5/27 오후3 30 점검 완료되어 이후 서비스의 정상 이용이 가능합니다.


27  오전 서비스 중지 및 점검 공지를 키코플러스 앱의 푸시메세지를 통해 모든 고객께 발송하였으나, 누락되어 전달이 되지 않은 경우가 있는 것으로 보입니다.
키코 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다



감사합니다.
솔루엠 고객품질 드림



 [ Original Message ]
나는 기계가 고장 난줄 알았어요. 그래서 고객센터에 전화를 걸어 a/s를 받을려고 그랬는 데, 다들 이런 에러상태에 있을 줄이야... 그리고 왜 전화를 안 받어? 자꾸 집나가는 치매환자에 키코를 채워줘야 하는 데, 서비스 장애라니! 빨리 복구바랍니다.

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